Protsessijuhtimine

Üldine

Programmi kirjeldus

Esitatakse ja arutatakse erinevaid protsessi hindamisi. Leani põhimõtteid selgitatakse ja kasutatakse selleks, et aidata osalejatel mõista, kuidas täiustada protsesse teenindus- ja tootmisorganisatsioonide kaardistamise kaudu. See kursus osaleb erinevate lihtsate ja keerukate protsesside kaardistamise harjutustes.

Kursus esitab osalejatele väljakutseid tegelike juhtumiuuringute ja stsenaariumide abil. Õpieesmärkide saavutamiseks kasutatakse loenguid, grupiarutelusid ja esitlusi.

115505_ProcessManagement.jpg

Eesmärgid

  • Määratle protsessid ja nende tähtsus organisatsiooni nõuetekohaseks toimimiseks
  • Nimetage protsesside lähenemisviiside rahvusvahelised standardid
  • Uurige erinevaid protsessi hindamise meetodeid
  • Looge protsessi analüüsi graafikud ja koostage täiustamiseks protsessikaardid
  • Põhjendage vajadust mõõta protsesse parendusvahendina

Kes peaks osalema

Arendusprojektides, protsesside tuvastamises, töö kavandamises, tootlikkuse parandamises või kvaliteedikontrolli algatustes osalevad isikud.

Moodulid

1. päev: protsessi määratlused ja elemendid

  • Protsessi määratlus
  • Protsessi lähenemine paranemisele
  • Protsessi kaardistamise eelised
  • Protsessi elemendid
  • Protsessi kaartide eelised
  • Protsessi kaardi atribuudid

2. päev: protsessi lähenemisviisi mõistmine vastavalt rahvusvahelistele kvaliteedistandarditele

  • Protsessi lähenemise mõistmine
  • Protsessi omadused
  • Planeerimise, tegemise, kontrolli, seaduse (PDCA) lähenemisviis
  • Võimalused tsükli kestuse ja defektide vähendamiseks
  • Selgitati lisandväärtust

3. päev: protsessi hindamine

  • Võtmesõnad
  • Kaardistamise protsess
  • Kaarditööriistade tüübid
  • Protsessi hierarhia
  • Protsessi kaardid sümbolid
  • 'IDEF0' protsessikaart
  • Lean-mõtlemine jäätmete vähendamiseks protsessides
  • Protsessides leitud kaheksa liiki jäätmeid
  • 5S: teie töökoha korraldamise ja hooldamise raamistik
  • Rikke ja efektide analüüs (FMEA)

4. päev: protsessi analüüs ja täiustamine

  • Kliendikesksed protsessid
  • Toetustele suunatud protsessid
  • Juhtimisprotsessid
  • Protsessi diagnoosimine
  • Protsessi analüüsimine ja parandamine
  • Kilpkonna diagramm
  • Protsessi kaartide kasutamine algpõhjuste tuvastamiseks
  • Kaheteistkümne nurgakivi tööriistad sujuvamaks töötlemiseks
  • Probleemide lahendamise meetodid
  • Protsessi auditeerimine kui pideva täiustamise vahend
  • Protsessi kaardistamine Six Sigma projektides

5. päev: protsessi mõõtmine ja võrdlusuuringud

  • Vajadus mõõta
  • Protsessi põhinäitajad (KPI-d)
  • Võrdlusuuring ja tasakaalustatud tulemustabel
Viimati uuendatud märts 2020

Teave kooli kohta

At CONVERTAS, we organize training courses in all areas of business including Management, HR Management, Marketing, Finance, Procurement and Logistics, targeting organizations, managers and employees. ... Loe edasi

At CONVERTAS, we organize training courses in all areas of business including Management, HR Management, Marketing, Finance, Procurement and Logistics, targeting organizations, managers and employees. Whether in-house or public, training courses are organized with the highest qualified trainers. Näita vähem
Dubai , Abu Dhabi , London , Istanbul , Kuala Lumpur + 4 Rohkem Vähem