Filter
Kursused
Õppe tüüp: Kõik Tempo: Kõik

Kliendisuhted kursused - leia kogu vajalik info Kliendisuhted kursuste võimaluste kohta siit!

Kas toodete või teenuste tööstuse juhtimise äri kliendisuhete on oluline sihtasutus edukas, kasumlik ettevõte. Mõista klienti, optimeerida klienditeenindus, juhtimine tõhusa kommunikatsiooni või turunduse ja saavutada klientide lojaalsus on mõned olulised teemad Kliendisuhete kursused katta. Kliendisuhete kursused koolitada tulevasi eksperdid, kuidas meelitada uusi kliente, toita neid, firma on juba tuua endise kliendid tagasi ja hallata klientidega seotud kulud.

Mis otseselt seotud teistes valdkondades, nagu äri, turundus, müük, analüüsi, ettevõtluse, juhtimise, ärijuhtimise, rahvusvahelise kaubanduse ja strateegia, kliendisuhete kursused annab hindamatu ülevaate üks kõige olulisemaid aspekte toimiv ettevõte.Pakutavate akrediteeritud ülikoolide ja institutsioonidega üle kogu maailma, erinevate sõiduplaanide võimalusi sobitada kõige õpilast nõudmistest Kliendisuhete kursused allpool loetletud aitab ehitada tee rahuldust pakkuvat karjääri.

Liikuge alla, et leida rohkem infot erinevate Kliendisuhete kursused. Klõpsa linkidele, et lugeda rohkem ja taotluse andmed, juba täna!

Loe edasi Näita vähem
Muud võimalused selles õppevaldkonnas:

12 Tulemused Kliendisuhted

Hermannsen Concept

Suurepärane teenuse kvaliteet jätab kliendile ettevõtte otsustava mulje. Usaldades usaldust ja professionaalsust igapäevases äris, loovalt ja geniaalselt ühendades klient ... [+]

Kliendisuhted kursused ja lühikursused. "Tooge oma äri kliendile"

Suurepärane teenuse kvaliteet jätab kliendile ettevõtte otsustava mulje. Usaldades usaldust ja professionaalsust igapäevases äris, loovalt ja geniaalselt ühendades klientide ja teie ettevõtte vajadused, tagab, et teie klient tunnustab teie äri teistega. See ei ole ainult vaba turundus, vaid ka teie isiklik professionaalne edu! Sellel seminaril õpitakse võtteid ja strateegiaid optimaalseks klienditeeninduseks ja pikaajaliste klientide lojaalsuseks. Õppige, kuidas kliendisuhe töötab kliendi seisukohalt, et saaksite tulevikus tegutseda sihipäraselt.

sisuMis on teie klient? - kuningas? Partner? Kestab? ... või lihtsalt tüütu?Mida teie kliendid ootavad?Esimene mulje ja professionaalne sõbralikkus - isiklikult ja telefoni teelHolistiline kliendikontakt (keha keel, näoilmeid, hääl, sisu)Suhtekorraldus sise- ja välisklientideleTeadke ja kasutage kommunikatsioonimudeleidKuulamine ja küsimuste esitamine - oluline mitte ainult kaebuste puhul"No" sõnastuse kunstKüsimuste, soovituste, kaebuste edastamineChallenge number 1: raske klientKliendi orienteeritus kui ühine teema ja osa ettevõtte kultuurismeetodid... [-]
Saksamaa Münster
Võta kooliga ühendust
Saksa
Päevane õpe
2 päeva
Ülikool
Loe edasi eesti keeles
Birchwater Education

Suurendage oma oskusi ja tööhõive väljavaateid, täites meie 4wk klienditeeninduse kursuse. Edukas lõpetamisel on teil omandatud väga väärtuslik üksainus diplomi. ... [+]

Kursuse ülevaade

Üks kõige olulisemaid aspekte mis tahes äri on klienditeenindus. Korduvate klientide tagamiseks vajab ettevõte vajalikke oskusi, teadmisi ja suutlikkust osutada suurepärase klienditeenindusega personali. See kursus on mõeldud selleks, et pakkuda osalejatele teadmisi, oskusi ja pädevusi, pakkudes suurepärast klienditeenindust kõigis ettevõtte osakondades. See suurendab väljavaateid tööhõive saavutamiseks igas tööstuses.

Edukas lõpetamisel on teil omandatud väga väärtuslik üksainus diplomi. See sertifikaat koos teiste auhindadega võib kaasa tuua ülikooli kandideerimise esimese või teise aasta jooksul. Selle täiesti akrediteeritud kvalifikatsiooni omanikud suurendavad oluliselt nende tööhõive ja edutamise võimalusi seotud sektoris.... [-]

Iirimaa Limerick
Võta kooliga ühendust
Inglise
Osakoormus
10 nädalat
Ülikool
Loe edasi eesti keeles
Churchill Square Training And Development

Ükskõik, kas me otsime neid omaks võtma või ei suuda nende kõnedega katkestada, on kõnekeskused ettevõtte elemendiks, mis jääb siia. See kursus aitab kõnekeskuste esindaj ... [+]

Kursuse kokkuvõte

Ükskõik, kas me otsime neid omaks võtma või ei suuda nende kõnedega katkestada, on kõnekeskused ettevõtte elemendiks, mis jääb siia. See kursus aitab kõnekeskuste esindajatel õppida kasutama oma telefonipõhist tööd kõige paremini, sealhulgas mõistma parimaid võimalusi kuulata ja kuulata. Igal telefonikontaktil on müügi- ja klienditeeninduse oskused, mida me üksikasjalikult uurime kogu selle energiliselt ja praktilisel kolmepäevasel seminaril.

Millised õpilased õpivad Kehaehituse ja suuliste oskuste nüansid. Halbade uudiste esitamise viisid ja öelda mitte. Tõhusad viisid läbirääkimiste pidamiseks. Tähtsate sõnumite loomise ja edastamis... [-]
Suurbritannia Portsmouth
Avatud registreerimine
Inglise
Päevane õpe
3 päeva
Online
Loe edasi eesti keeles
Churchill Square Training And Development

Kui olete nagu enamik müügi spetsialistid, otsite alati võimalusi kliendi vastuväidete ületamiseks ja müügi lõpetamiseks. See ühepäevane kursus aitab teil eesmärke tõhusa ... [+]

Kursuse kokkuvõte

Kui olete nagu enamik müügi spetsialistid, otsite alati võimalusi kliendi vastuväidete ületamiseks ja müügi lõpetamiseks. See ühepäevane kursus aitab teil eesmärke tõhusalt tööd teha. Me aitame teil kavandada ja valmistuda vastuväidete tegemiseks, et saaksite lahendada kliendiprobleeme, vähendada teie vastuväidete arvu ja parandada oma keskmisi müügi lõpetamisel.

Millised õpilased õpivad Meetmed, mida nad võivad võtta usaldusväärsuse suurendamiseks. Võimalikud viisid, kuidas likvideerida vastuväiteid, millel on tõestatud vastumeelsused, mis muudavad müügi mööda. Kuidas tuvastada, kui väljavaade on valmis ostma. Kuidas töö nende m... [-]
Suurbritannia Portsmouth
Avatud registreerimine
Inglise
Päevane õpe
1 päev
Online
Loe edasi eesti keeles
Oplex Careers

See Office Management kursus annab õppijatele fantastiline ülevaate õppimise peamised oskused töötada kontoris samuti edukalt juhtida kontoris. Mis hõlmavad ka tõhus suht ... [+]

Rakendatakse kohe Summer 2017

See büroo juhtimine muidugi annab õppijatele fantastiline ülevaate õppimise peamised oskused töötada kontoris samuti edukalt juhtida kontoris. Mis hõlmavad ka tõhus suhtlemisoskus, suheldes kliendid, luues haldus strateegiad ja rohkem. Kas olete võimeline juba töötavad kontoris ja tahavad areneda juhtimisülesandeid või ei soovi töötada selles valdkonnas ning vajavad kindlustunnet, et alustada, või lihtsalt tahavad omandada uusi oskusi, kursus on ideaalne.

muidugi Tähtsündmused Hind: Ainult £ 19,00 Oli £ 199,99 Kursuse tüüp: Online Course Kestus: 60 tundi, soovitatav tundi Õppekava: 9 muidugi moodulid Tutor tugi: Täielik juhendajatuge lisatud Eksamid: Jah, eksami tasu lisada. Alusta õppimine: saate alustada oma online-õppe 24/7 ja õppida suunas oma eesmärke. Peen kiri Kvalifikatsioon: Level 3 CPD auhinna Sertifikaat: PDF sertifikaat kaasas muidugi vabatahtlik paberkandjal £ 9.99. Access: Unlimited 24/7 juurdepääsu 12 kuud, võimalusega pikendada, kui vaja. Ühilduvus: Desktop, Mac, sülearvuti, tabletid, nutitelefoni ja Smart seadmed ... [-]
Suurbritannia UK Online
Avatud registreerimine
Inglise
Osakoormus
Online
Loe edasi eesti keeles
E-Careers

Hakka tõhus kasutaja populaarsemaid Kliendisuhete haldus (CRM) tarkvara maailmas selle Salesforce kursuse. ... [+]

Millised on eesmärgid selle käigus?

See kursus on saadaval tagada, et teil on põhjalik arusaam kõiki funktsioone ja elemendid, mis asuvad SalesForce'lt.

Sissejuhatus SalesForce'lt Tutvustus SalesForce'lt Automation Töö SalesForce'lt süsteemi SalesForce'lt Lahendus Salesforce Admin Rändavad SalesForce'lt muidugi Kokkuvõte

Kes on see, mis on ette nähtud?

See kursus on mõeldud kõigile, kes on päev-päevalt kontakti SalesForce'lt tarkvara ja tahaks teada kõiki oma funktsioone ja omadusi, või keegi, kes on tulevane kasutaja, kes soovivad saada enne mängu.

Mida tähistab seda muidugi peale?

Kui teil lõpetada see muidugi on sul võimalik kasutada CRM tarkvara täisvõimsuse müüjana, müügijuhina või SalesForce'lt spetsialist.... [-]

Suurbritannia UK Online Slough
Avatud registreerimine
Inglise
Osakoormus
Online
Loe edasi eesti keeles
Damelin Part Time

Pärast edukat lõpetamist programmi ja kui õppija on osutunud "pädev" on tõend, mida õppija saab Teenused SETA Statement of Results ülevaate üksuse standard kaetud Skills ... [+]

Kursus Marketing - Skills Programme Kliendisuhete juhtimine Sertifikaat Pärast edukat lõpetamist programmi ja kui õppija on osutunud "pädev" on tõend, mida õppija saab Teenused SETA Statement of Results ülevaate üksuse standard kaetud Skills Programme Kliendisuhete Marketing ja 19 ainepunkti saavutada. Riiki sisenemise nõuded

Kui teha täisajaga: Teadmised, mõistmist ja kohaldamist inglise keelt NQF 3/Grade 11 või samaväärne Teadmised, mõistmist ja kohaldamist Matemaatiline kirjaoskus NQF 3/Grade 11 või samaväärne Teadmised, mõistmine ja rakendamine Lõuna-Aafrika 2. keelt NQF Tase 2/Grade 10 või samaväärne Teadmised, mõistmist ja kohaldamist Arvutioskus kell NQF Tase 3/Grade 11 või samaväärne Sissepääs võidakse intervjuu akadeemiline töötaja Kui teha osalise tööajaga: Teadmised, mõistmist ja kohaldamist arvutus-ja kirjaoskuse (1. ja 2. keel) juures Hinne 12 või samaväärsed CAT on heaks kiidetud, ning vabastada õppija tehes põhialuste ... [-]
Lõuna-Aafrika Vabariik Johannesburg
Veebruar 2020
Osakoormus
72 tunde
Ülikool
Loe edasi eesti keeles
University of Tulsa College of Business Administration

Blazing Teenindus on kiire tempo, interaktiivne koolitusprogramm ühendab parimaid tavasid klassiruumis toimuvat õpet kui lihtne-to-use veebipõhine tugevdamise vahendid pä ... [+]

Mis on Blazing Service?

Blazing Teenindus on kiire tempo, interaktiivne koolitusprogramm ühendab parimaid tavasid klassiruumis toimuvat õpet kui lihtne-to-use veebipõhine tugevdamise vahendid pärast kahepäevast muidugi. Spetsiaalselt kliendi pakkujad kõrge kliendi kontakti organisatsioonidega, Blazing Service aitab töövõtjal haarata ja kohaldada tõestatud inimsuhete ja probleemide lahendamise tehnikaid lõbus kogemuslik harjutused, insightful väikese grupi arutelu, oskusi harjutuste ja praktiline rakendus. Osalejad naasta oma töökohtadele vastavate vahendite ja tegevuskavade neid.

Kes vajab Blazing Service?

Iga organisatsiooni töötajad, kes annavad klienditeenindus, sealhulgas panga tellerid, klienditeeninduse esindajad, telefoni kõnekeskus esindajad, kassapidajate jaemüük kaaslased, ja igaüks, kes tarnib toodet või teenust seotud klientide kontaktandmeid. ... [-]

Ameerika Ühendriigid Tulsa Toledo
Võta kooliga ühendust
Osakoormus
2 päeva
Ülikool
Loe edasi eesti keeles
Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS)

Tasakaalus tulemuskaardi lähenemisviisi Performance Management Seminar on mõeldud eelkõige inimestele, kes kasutavad tasakaalus tulemuskaardi metoodika oma töökohal. ... [+]

Seminar Eesmärgid:

Tasakaalus tulemuskaardi lähenemisviisi Performance Management Seminar on mõeldud eelkõige inimestele, kes kasutavad tasakaalus tulemuskaardi metoodika oma töökohal. Pärast selle kursuse lõpetamist on sul võimalik:

* Arutle küsimusi loomise vajadust tasakaalus tulemuskaardi metoodika * Määratle, võrrelda ja vastandada tasakaalus tulemuskaardi metoodika traditsiooniliste finantsaruandluse metoodika. * Määratle ja tooge näiteid mahajäänud tulemusnäitajad * Arutle, kuidas teha kindlaks juhtivad tulemusnäitajad * Määratle ja tooge näiteid "rahalised" tulemuslikkuse näitajad * Määratle ja tooge näiteid "klientide" tulemuslikkuse näitajad * Määratle ja tooge näiteid "sisemine protsess" tulemuslikkuse näitajad * Määratle ja tooge näiteid "õppimise ja kasvu" tulemuslikkuse näitajad * Kirjeldage nõuete edukaks rakendamiseks tasakaalus tulemuskaardi metoodika * Nimekiri võimalik vastupanu edukaks rakendamiseks tasakaalus tulemuskaardi metoodika ... [-]

Rumeenia Bukarest
September 2020
Inglise
Osakoormus
Ülikool
Loe edasi eesti keeles
Convertas

Hea klienditeenindust võib pidada ettevõtete suureks eristuseks. Kuigi konkureerivad tooted on sageli sarnased ja neid on igal juhul lihtne dubleerida, on hea klienditeen ... [+]

Hea klienditeenindust võib pidada suureks eristajaks ettevõtete vahel. Kuigi konkureerivad tooted on sageli sarnased ja neid on võimalik kergesti dubleerida, on hea klienditeenindus terviklik süsteem, mis nõuab pidevat ja kogu organisatsiooni jõupingutusi, mis on juhitud tipptasemel ja organisatsiooni kultuuri kõiki aspekte läbivalt. Sellest tulenev kliendikeskne organisatsioon muutub hämmastavaks konkurendiks, kelle mudelit ei ole lihtne kopeerida.

Selles kursuses vaatame, mis on vaja kliendikeskse organisatsiooni loomiseks. Sellel kursusel kasutatakse lisaks lühikonsultantidele ja osalejate ettekannetele ka juhtumiuuringuid, enesehindamise harjutusi, teenusekvaliteediga tööriistade rakendamist, debattidega seotud videoklippe, suulisi ja kirjalikke küsimusi.... [-]

Araabia Ühendemiraadid Dubai
Avatud registreerimine
Inglise
Päevane õpe
5 päeva
Ülikool
Loe edasi eesti keeles
London Business Training & Consulting

Selle kliendisuhete haldamise kursuse lõppedes saate aru: milline on CRM, selle kulud ja selle eelised; mitut erinevat konteksti, milles kasutatakse CRM-i jne ... [+]

Kliendisuhted kursused ja lühikursused. Kliendisuhete juhtimineKEY INFORMATIONKursuse kood: MPRS105Kestus: 1 nädalTasu: 2625 krKURSUSE ÜLDPLAANKliendisuhete mõistmineSissejuhatus CRM-iSuhte mõistmineKliendi elutsükli haldamine - kliendi omandamineKliendi elutsükli juhtimine - kliendi säilitamine ja arendamineStrateegiline CRMKliendiportfelli haldamineKuidas pakkuda kliendile kogenud väärtustKliendikogemuse haldamineRakenduslik CRMSalesforce automatiseerimineTurundusautomaatikaTeenuste automatiseerimineAnalüütiline CRMKliendiga seotud andmebaaside arendamine ja haldamineStruktureeritud ja struktureerimata andmedAndmete integreerimine, ladustamine ja turgudTeadmiste juhtimineKliendiga seotud andmete kasutamineAnalyticsAnalüütilise ülevaate saamiseks on kolm võimalustPrivaatsus probleemidCRM eeliste mõistmineEduka planeerimineCRM rakendamineTulevikSihtgrupp... [-]
Suurbritannia London
Veebruar 2020
Inglise
Päevane õpe
1 nädal
Ülikool
Loe edasi eesti keeles
IFCAM

Saage kaubandusliku efektiivsuse juhendajaks. Selle koolituse lõpus saavad osalejad individuaalselt toetada kaastöötajaid näost näkku ja eemalt positiivse käitumisega, et ... [+]

18. – 20. September ja 16. – 18. Oktoober 2019 13. november - 15. november ja 11. - 13. detsember 2019

Juhendajad jälgivad: tõhususe arendamist ja kaasamistSaage kaubandusliku efektiivsuse juhendajaksÜldine teave

eesmärk

Selle koolituse lõpus saavad osalejad:

toetada positiivse käitumisega individuaalseid näost näkku ja eemalt töötavaid töötajaid, et soodustada järgimist ja edendada tegevusele üleminekut,kohandada oma jälgimisstiili jälgitava profiiliga ja vastavalt individuaalse saate olulistele etappidele,koolituse ettevalmistamine, juhtimine ja animeerimine klassiruumis või kaugjuhina saatejuhina, luues rühma dünaamika,kujundada koolituskursus: hariduslikust eesmärgist pedagoogiliseksjuhtida koolitusel rühma, võttes arvesse erinevaid profiile ja käitumist.... [-]
Prantsusmaa Montrouge Pariis
November 2019
Prantsuse
Päevane õpe
6 päeva
Ülikool
Loe edasi eesti keeles