JUHTIMISSÜSTEEM

Üleminek üldjuhtimisele eeldab laiemat perspektiivi. Kui juhite oma tegevust kõigi ülesannete ja igapäevaste toimingute vahel, tuleb teie otsustusprotsessi teavitada kõigi peamiste äritegevuse funktsioonide strateegilises vaates. Juhtimisprogramm annab teile fundamentaalse arusaama strateegiast, rahandusest, inimeste juhtimisest ja organisatsioonilistest muutustest ning nende funktsioonide integreerimisest organisatsiooni edukusele. Saate iga valdkonna ekspertidelt põhiteavet ja teravdada oma otsustusprotsessi, et kasutada oma ettevõtte juhtimiseks integreeritud lähenemisviisi.

Isiklik mõju

  • Kasutage juba rakendatavaid tegevuskavasid
  • Tegelike juhtumiuuringute ja uuringute abil on teie eeldused vaidlustatud ja teil on uued perspektiivid
  • Autentselt juhitud organisatsioon ja inspireerida kõrgemat jõudlust
  • Ühtlustada ressursse strateegiaga, et luua paindlikum ja kiireim organisatsioon

Koolitusmetoodika

GBNTC juhtimisprogrammMasterklassi seeria pakub osalejale redeli, ronimine, mis suurendab teadmisi ühelt kursust teisele. Iga meistriklass koosneb lühikestest loengutest, juhtumiuuringutest, praktilistest harjutustest, grupisisestelt aruteludelt, teadmiste jagamisest tööstusharu eakaaslastega ja reaalse kogemusega, mis on otseselt seotud rolli ja funktsiooniga, mida osaleja teenib oma vastavas organisatsioonis. Nende seansside väljatöötamisel kasutatud haridusvahendid on seotud parimate tavadega; GBNTC kasutab tegelikke peadirektori häälülevaateid, tööstuse mõju analüüse ja turu vaatlusi. Need istungid vaidlustavad osalejat, on praktilised ja kergesti arusaadavad ning neid saab esitada araabia ja inglise keeles.

SUHTLEMISOSKUSED

Meie Business Awardi meistriklass keeleoskust kasutavatele osalejatele hõlmab nii mitmekesiseid valdkondi kui formaalse aruande kirjutamise teemasid ja esitusoskusi. See arendab tugevaid suhtlusoskusi ja kasutab rollipilte ja näidete näiteid, et illustreerida õppepunkte ja võimaldada osalejatel harjutada omandatud oskusi. Meistriklass hõlmab spetsialiseerumist nagu inglise keel turunduse jaoks. Osalejate ülesannete portfell tõendab nende õppimist ja neile antakse individuaalset juhendamistoetust ja klassiruumi sisendit.

Inglise keele kursused (fookus: suuline ja kirjalik)

  • Ehitage oma grammatika selgust ja sõna jõudu, et parandada oma
  • Suuline suhtlemine (kuulamine
  • Kirjalik suhtlemisoskus (lugemine

Neid koolitatakse spetsiaalselt välja töötatud audio-video harjutustega ja situatsioonipõhiste praktiliste tegevustega.

  • Dialoogile orienteeritud väljaõpe
  • Koolitus kõigis neljas inglise keele oskuses
  • Spetsiaalselt loodud audiovisuaalsed õppetunnid
  • Sõnade võimu ja hõimu tava

Äritegevuse kommunikatsioon (fookus: ärilised olukorrad, nii suulised kui kirjalikud)

  • Probleemide lahendamine ja otsuste tegemine - tuvastage ettevõtte probleem või paranemisvõimalus ning uurige võimalusi lahenduse leidmiseks
  • Juhtide turunduse mõistmine - juhtumiuuringu abil saab mõista organisatsiooni turustamistingimusi
  • Kirjutamine ettevõtlusele - arendada kõigile ärioludele sobivaid kirjutamisoskusi ", protokollide ja märkmete võtmise, e-posti, kirja, kokkuvõtte ja aruannete kirjutamise

MUGAVAD OBJEKTID

Organisatsiooni eksperdid rõhutavad ärieetiketi tähtsust inimese tõhususe suurendamisel tööl. Kerged oskused parandavad töötajate tööelu kvaliteeti, suurendades seeläbi tootlikkuse ja rahulolu taset. Kuna pehmed oskused on muutunud hädavajalikuks selle demokraatliku seadistuse mis tahes organisatsioonis, kus igal inimesel on oma emotsioonide ja ainulaadse käitumise seade, siis see Masterclasshelp toob soovitud muudatusi töötajatele ja muudab need üksteise suhtes tundlikumaks, töötades ühiselt.

Tõhus suhtlemisoskus tööl

  • Luua oma suhtlusstiil ja kuidas see mõjutab teisi.
  • Teiste teadmiste arendamine.
  • Eemalda takistused positiivsele kommunikatsioonile.
  • Kasutage aktiivseid kuulamisoskusi kommunikatsiooni parandamiseks.
  • Tunnista keha keelt kui tõhusat suhtlusvahendit.
  • Õpi kontaktide loomiseks ja inimestega suhtlemiseks.
  • Ehitage usaldust, et toetada avatud ja vaba suhtlust teiste inimestega.

Emotsionaalne intelligentsus

  • Tunnistage emotsionaalse luure (EI) väljaarendamise eeliseid.
  • Määratle EI pädevust ja päritolu.
  • Määrake isiklikud tugevused ja piirangud, kasutades EI.
  • Kohaldage oma juhtimisrollis EI kompetentside raamistikku.

Läbirääkimisoskused

  • Hindame edukate läbirääkimiste saavutamiseks vajalikke põhioskusi ja -protsesse.
  • Edendada edukaks läbirääkimiseks vajalikke inimsuhete oskusi.
  • Töötage välja siiras ja tõhus läbirääkimisstiil.
  • Loo edukad läbirääkimisstrateegiad, mida saab rakendada erinevates olukordades teie organisatsioonis.
  • Tõhusalt planeerige ja valmistuge tulemuste saavutamiseks.

Loov ja innovaatiline probleemide lahendamine

  • Hindan loomingulise lähenemise kasutamise eeliseid.
  • Loe meetodeid, mis suurendavad loovust.
  • Break think patterns - keerukad eeldused.
  • Määrake loogiline mõtlemine ja külgsuunaline mõtlemine.
  • Uurige ideede loomiseks meetodeid ja tööriistu.
  • Lahendage probleeme ja muutke loovaid ideid tegudeks.
  • Loo kultuur, mis soodustab loovust.

Konfliktide juhtimine

  • Mõistke konflikti allikat ja olemust.
  • Tuvastage raskete inimeste omadusi.
  • Hinnake oma konfliktijuhtimise oskusi.
  • Korraldage konflikti professionaalselt ja püsige rahulikus olukorras rasketes olukordades.
  • Õppige tõhusaid meetodeid konfliktide vältimiseks ja minimeerimiseks.
  • Kohandage oma konfliktide haldamise meetodeid, et see vastaks erinevatele olukordadele.
  • Eesmärk kompromissi ja lahendamise poole, vältides konflikti negatiivset mõju töökohal.

Muutuste juhtimine

  • Kasutage muudatuste juhtimise meetodeid, et rakendada muudatuste rakendamisel struktureeritud lähenemisviisi.
  • Mõista inimeste reaktsiooni muutustele
  • Kasutage muutuse kõvera mudelit, et saada ülevaade sellest, mida inimesed muutuse ajal kogevad.
  • Määratlege vastuse ületamise strateegiad.
  • Muutuste juhtimine ja edastamine.

Stressihaldus

  • Hinnake oma isiklikku stressi taset.
  • Leidke töökohal stressi levinud põhjused.
  • Tuvastage stressi süsteemid ja tagajärjed.
  • Vaadake, kuidas tõhusalt tööl ja stressil toime tulla.
  • Kasutage stressi juhtimiseks lihtsat tehnikat.

Aja planeerimine

  • Määrake takistused, mis teie töösse jõuavad.
  • Hinda oma töökoormuse planeerimise tähtsust ja tähtsuse järjekorda.
  • Määra oma harjumused, mis ajavad teie aega.
  • Hakake rohkem distsiplineeritud ja saada rohkem kontrolli läbi paranenud isikliku korralduse.
  • Selgitage välja viisid, kuidas maksimeerida oma aega stressi vähendamiseks ja töö- ja eraelu tasakaalu parandamiseks.

Töö ja eraelu tasakaal

  • Mõista tasakaalustamatuse põhjuseid ja hinnata oma praegust elustiili tasakaalu.
  • Parem toime eluga ja töökohustustega.
  • Kasutage praktilisi võtteid, et tulla toime liiga palju tööd.
  • Käidelda konkureerivaid nõudmisi ja säilitada kontsentratsioon.
  • Määrake, mis ähvardab meie energiat ja toidab meid.

MANAGEMENT SKILLS (3 PÄEVA)

(Seda meistriklassi pakutakse 18. novembril)

Meie juhtimisoskuste meistriklass varustab osalejaid oluliste oskustega inimesi tõhusalt juhtida. Need on mõeldud kõikide tasandite juhtidele ja juhendajatele. Sõltuvalt valitud juhtimisoskuste meistriklassist osalejad õpivad meeskonna juhtimist ja juhtimist; kuidas motiveerida töötajaid; kuidas luua tugevat, ühtekuuluvat meeskonda; kuidas suhelda tõhusalt ja tõhusalt teiste töötajatega professionaalses töökeskkonnas.

Kriitiliste vestluste läbiviimine

  • Mõistke oma rolli toimivuse juhtimisel.
  • Hindame raskete vestluste vältimise tagajärgi.
  • Planeerige ja valmistuge konstruktiivseks vestluseks keerulise küsimuse teemal.
  • Koostoimete haldamiseks järgige lihtsat struktuuri.
  • Kasutage meetodeid, et saada usaldust rasketel hetkedel reageerida.
  • Rakendage suhtlusoskusi suhtlemisoskuste ajal.
  • Hallake oma ja teiste inimeste reaktsiooni.

Edukate kohtumiste läbiviimine

  • Määrake kohtumiste läbiviimise põhialused.
  • Koosolekute tsükkel ja planeerimine.
  • Loo edukas tegevuskava.
  • Määrake esimehe ja minuti vastuvõtja roll.
  • Korraldage koosolekuid tõhusalt - propageerige kõigi osalejate panuseid.
  • Võitlevad konfliktid ja rasked isiksused.
  • Tegelege selgelt, kasutades tõhusat keelt.
  • Suurendage oma kuulamisoskusi ja esitage asjakohaseid küsimusi.
  • Andke konstruktiivset tagasisidet.

HR ja personalioskused

Hindamisoskused

  • Hinda nii hindaja kui ka hindaja hinnangute eeliseid.
  • Määrake selged eesmärgid ja eesmärgid.
  • Valmistage ette, struktureerige ja enesekindlalt hindamisintervjuut.
  • Hinnake toimivust vastavalt käitumisele ja andke tagasisidet tõhusalt.
  • Parandage kuulamisoskusi ja tulemuslikkuse probleeme tõhusalt.
  • Parandada suhtlemisoskusi ning jääda kogu personali suhtes õiglaselt ja järjepidevalt.
  • Näidake empaatiat ning julgustama ja motiveerima töötajaid tõhusamalt tegutsema.

Distsiplinaar- ja kaebustega seotud küsimuste käsitlemine

  • Hindame põhikirjajärgsete ja lepinguliste distsiplinaar- ja kaebuste menetluste ning ACASi tegevusjuhendi asjakohasust.
  • Tunnistavad distsiplinaar- ja kaebuste menetlemisega seotud võtmejuhtimisega seotud kohustusi.
  • Mõista rolli, mille on teinud need, kellel palutakse kaasosantena oma kolleegidele kuulamistel.
  • Kasutage mitteametlikke lähenemisviise tõhusalt ja tunnustage, kui ametlikud menetlused on vajalikud.
  • Määrata kindlaks põhioskused ja -protsessid, mis on seotud distsiplinaar- ja kaebuste menetlemisega.

Sissejuhatus inimressurssi

  • Õppige HR spetsialistide praegusi ja tulevasi ülesandeid.
  • Töötage ja valige õiged inimesed.
  • Tegelege tundlike küsimustega - eetilised probleemid, lõpetamine, koondamine, haigused ja TUPE.
  • Kasutage oma rollis kindlalt HR parimat tava.
  • Rakendada võrdsust ja mitmekesisust praktikas töökohal.
  • Osalege tulemuslikkuse juhtimises ja hindamises.

Töölevõtmise ja valikuvõimalused

  • Planeerige ja valmistuge valikvahetuseks.
  • Täpsustage vabade ametikohtade täitmise nõuded.
  • Kasutage kõige tõhusamaid värbamisvõimalusi.
  • Mõista, kui tähtis on see õige olemasolevate juriidiliste piiride saavutamine.
  • Proovige professionaalset pilti intervjuu ajal.
  • Kasutage küsitluse ja kuulamise tehnoloogiat, et küsitletutest teavet saada.
  • Hinnake kandidaate kindlate kriteeriumide alusel ja valige parim kandidaat.
  • Kindlasti värvige õige inimene iga tekkiva vakantsuse kohta.

Kasutajatugi

  • Kirjeldage klienditeenuseid oma organisatsiooni sees.
  • Hinda hea klienditeeninduse tähtsust.
  • Määratlege peamised põhjused, miks teie kliendid kaebavad.
  • Analüüsige oma klienditeeninduse protsessi ja määrake valdkonnad, mis vajavad paranemist.
  • Kasutage kliendikeskse kultuuri loomiseks erinevaid meetodeid.
  • Töötleke raskeid olukordi ja inimesi tõhusalt ja professionaalselt.
  • Arendada usaldust ja parandada klientidega suhelda.

PROJEKTI JUHTIMISE OSKUSED

Sissejuhatus projektijuhtimisse

  • Määratlege ja selgitage projekti eesmärki ja ulatust, et vältida ebaselgust või ebareaalset ootust.
  • Katkestada projekt juhitavateks etappideks.
  • Planeerige, korraldage ja dokumenteerige projekti juhtimisprotsessi abistamiseks tööriistade abil.
  • Määrake kindlaks ja juhtige riske, et minimeerida kõrvalekallete mõju esialgsele plaanile.
  • Saage tõhusamaks projekti jälgimisel ja kontrollimisel.
  • Projekti sulgemine ja saadud õppetundide hindamine.

Projektide korraldamine ja juhtimine

  • Tunnistage projektide kavandamisel, korraldamisel ja kontrollimisel kasutatavaid meetodeid ja vahendeid.
  • Loo täpsed ja teostatavad plaanid, milles on üksikasjalikult välja toodud kulud, ajakava, ülesanded ja ressursid.
  • Hinda sidusrühmade ootuste mõju projektile.
  • Kvantifitseerida probleemide mõju ja ressursside, aja ja kulude reaalseid muutusi.
  • Lugege, kuidas hoida projekti aktiivne ja pidevalt läbi projektisisest suhtlemisoskust.
  • Mõistke projekti meeskonna funktsioone ja õppige seda tõhusalt juhtima.

Projektide edukas planeerimine ja juhtimine

  • Tehke arvestatud ja realistlikud otsused projekti elujõulisuse kohta
  • Efektiivselt kavandage projektide töö sisu.
  • Tehke projekti riskianalüüs ja mõelge projekti kuludest.
  • Kriitilise teekonna analüüsi (PERT) tehnikate abil koostada projektiplaan
  • Kas teil on teadlik ressursivajadused ja nende projektidega seotud ärikonfliktid.
  • Säilitada projektide kontroll ja teada, kuidas ja millal teha projekti ajakohastamisel kõige asjakohasemaid otsuseid.
  • Olemasolevad projektid teistele inimestele, et nad mõistaksid, mis toimub, ja saavad neid oma eesmärkide saavutamiseks toetada.

Finantskoolitus

  • Hinda rahastamise olulisust ja kontrollida kulusid.
  • Mõista, kuidas eelarveid on konstrueeritud ja kasutatud.
  • Lugege avaldatud ärikontode ja juhtimisarvestusraportitega seotud finantsargumenti.
  • Näidake mõistmist kulude juhtimise, eelarve koostamise ja tõhusate eelarveprognooside ja kontrolli vajaduse kohta.
  • Mõista kapitalikulude ja riskijuhtimise kontseptsiooniga seotud finantstehnikat.

Kes peaks osalema

  • Vanemjuhid
  • Juhid, COOd, finantsjuhid
  • Era- või avaliku sektori tootevaldkondade juhid
  • Senior juhid, kellel ei ole praeguseid juhtimiskohustusi
  • Ärikonsultandid
  • Juhid
  • Juuniorjuhid
  • Allpool juhtivataset
  • Need, kes soovivad liituda rahvusvaheliste korporatsioonidega
  • Värsked lõpetajad, kes otsivad töövõimalusi
Programmi õpetamise keel:
  • Inglise

Vaata veel 9 kursust GBN Training Centreis »

See kursus on Ülikoolilinnas
Start Date
sept 2020
Duration
Võta kooliga ühendust
Päevane õpe
Asukohtade järgi
Kuupäeva järgi
Start Date
sept 2020
Avalduste vastuvõtu lõppkuupäev

sept 2020

Location
Avalduste vastuvõtu lõppkuupäev
End Date