eesmärk

Töötage oskusi, mis võimaldavad teil tuvastada kasumlikke ärivõimalusi kliendiandmete analüüsist ja tõlgendamisest.


Programmi eelised

• Rakendada andmete avastamist, nii et ettevõte kasutab tarbijate teadmisi sihitud kommertskampaaniate kavandamise kaudu.

• Oma klientide näitajate väljatöötamisel ja tundmaõppimisel saate omandada suutlikkuse töötada tõhusaid äristrateegiaid.

• Omandada teadmised prognoositavate ja kirjeldavate mudelite abil, analüüsides organisatsioonisiseste klientide andmeid, samuti sotsiaalseid võrgustikke või internetti.

• Te praktiseerite praegustes tööstusharudes.


Režissöör on

Ärikeskkonna juhid, turundusspetsialistid, juhid ja kaubandusettevõtete asedirektorid, müügipiirkondade juhid ja juhendajad ning spetsialistide planeerimine.

Programmi sisu

Kliendihalduse diplom koosneb kuust moodulist, millest kokku on 96 tundi õpinguid.

Moodul 1: praeguse tarbija määratlemine (16 tundi)

  • epistemoloogiline muutusi.
  • Neuroscience ja käitumist.
  • kognitiivsed ja afektiivsed protsessid.
  • kontseptuaalseid mudeleid selgitada käitumist voolutarve.
  • sotsiaalpsühholoogia.
  • Sihttarbija diagnoosi väljatöötamine

Moodul 2. Tarbijaandmete analüüsi tööriistad (16 tundi)

  • Sissejuhatus andmete analüüsi.
  • Andmete analüüsimise meetodite kindlakstegemine.
  • Harjutamine arvutusvahendis.

Moodul 3. Sotsiaalse võrgustiku andmete ja võrgu analüüsimine (16 tundi)

  • Nimetage mustrid andmeid.
  • Analüüsige andmeid suhtlusvõrgustikes, mis aitavad määratleda eesmärgid.
  • paremini mõista protsessi osta olemasolevatele klientidele.

Moodul 4. Marketing Analytics (16 tundi)

  • Transform kliendi andmed signaale, mis võimaldavad laadida äriotsuseid.
  • Loo turunduskampaaniad põhineb andmete analüüsi.
  • Milliste vahenditega saab suhelda kliendiga.

Moodul 5. Turunduskampaania finantstulemused (16 tundi)

  • Kulude-tulude analüüs tehnikat.
  • Määratlege peamised muutujad, mis sekkuvad kommertskampaania kasumlikkuses. (ROI, TIR, praegune väärtus).
  • Hindamine kavandatava kampaania.

Moodul 6. Innovatsioonistrateegiate väljatöötamine (16 tundi)

  • Innovatsioon strateegilise hädavajalik.
  • Juhtimine innovatsiooni.
  • Nimetage ärivõimalusi kliendi teadmisi.
  • Loovus ja analüütilised andmed põhinevad klient innovatsiooni.
  • Shopper Marketing.
Programmi õpetamise keel:
  • Hispaania

Vaata veel 128 kursust Tecnológico de Monterrey (Educación Continua Presencial)is »

Viimati uuendatud Oktoober 30, 2018
See kursus on Ülikoolilinnas
Duration
96 tundi
Osakoormus
Päevane õpe
Price
40,900 MXN
Asukohtade järgi
Kuupäeva järgi