Täiustatud strateegiline kvaliteedijuhtimine
London Business Training & Consulting
Põhiteave
Ülikooli asukoht
London, Suurbritannia
Keeleteadus
Inglise keel
Õppevorm
Ülikoolilinnakus
Kestvus
3 nädalaid
Tempo
Päevane õpe
Õppemaks
Võta kooliga ühendust
Avalduste vastuvõtu lõppkuupäev
Võta kooliga ühendust
Varaseim alguskuupäev
Võta kooliga ühendust
Sissejuhatus
Ülevaade
Sellel kursusel osaledes arendate oma põhiteadmisi ja -oskusi kvaliteedijuhtimise vallas.
Kursus aitab teil mõista tõhusa kvaliteedijuhtimisprogrammi tööriistu ja tehnikaid.
Kursus hõlmab ka külastusi kursusega seotud organisatsioonidesse, et delegaadid saaksid mõista, kuidas nende kaasaegsed reaalses maailmas toimivad.
Kursuse lõpus tehakse kokkuvõte peamistest õpipunktidest, millele järgneb tegevuste planeerimise harjutus, et omandatud teadmisi ja oskusi rakendada kohe pärast tööle naasmist. Kursusejärgne tugi on saadaval ka seoses teie tegevuskava rakendamisega kuni kuus (6) kuud pärast kursuse lõpetamist.
Päevakord
Kvaliteedi mõistmine
- Juhtimine ja kvaliteet
- Kvaliteedi hind
- Inimesed, protsessid ja süsteemid
- Täielik kvaliteedijuhtimise filosoofia
Kvaliteedijuhtimise juhtimine
- Juhtimine on TQM-i alus
- kvaliteet Juhtimise rollid ja kohustused
- kvaliteedijuhtimine vs kvaliteedijuhtimine
- Operatiivne juhtimine vs strateegiline juhtimine
TQM-i kasutuselevõtu kuuetasemeline mudel
- Tase 1 – kohustusteta
- 2. tase – triivijad
- 3. tase – tööriistatõukurid
- 4. tase – täiustajad
- 5. tase – auhinnasaajad
- 6. tase – maailmatase
Saidi külastus
- Tööstusvisiit vastavasse organisatsiooni.
- Sissevaade ettevõtete sisemisse töösse.
- Võimalus õppida läbi suhtlemise praktiseerivate professionaalidega.
Disain kvaliteetseks
- Disain, innovatsioon ja täiustamine
- Disaini kontroll ja juhtimine
- Standardid ja spetsifikatsioonid
- Teenindussektori kvaliteetdisain
Kvaliteedijuhtimine – personalitegur
- Inimesed ja organisatsiooni struktuur
- Meeskonnatöö kvaliteedi nimel
- Kommunikatsioon kvaliteedi tagamiseks
- Koolitus kvaliteedi nimel
Kvaliteedijuhtimine tarneahelas
- Ostupraktika kvaliteedijuhtimises
- Kliendi-tarnija suhted
- Lepingust partnerluseni
- Innovatsioon tarneahelas
- Vastastikuse sõltuvuse ahel
Saidi külastus
- Tööstusvisiit vastavasse organisatsiooni.
- Sissevaade ettevõtete sisemisse töösse.
- Võimalus õppida läbi suhtlemise praktiseerivate professionaalidega.
Kvaliteedijuhtimise tööriistad, süsteemid ja tehnikad
- Põhilised tööriistad ja tehnikad
- Rikkerežiimi, mõju ja kriitilisuse analüüs (FMECA)
- Statistilise protsessi juhtimine (SPC)
- Hoolduse jõudluse parandamine
Kvaliteediauditid, auhinnad ja rakendamine
- Kvaliteediauditid
- Malcolm Baldrige, Demingi auhind ja Euroopa kvaliteediauhinnad
- Kvaliteedijuhtimise rakendamine
- Muutuste juhtimine
Kursuse ülevaade
- Peamiste õpieesmärkide kokkuvõte ja kokkuvõte
- Tegevuse planeerimine
Sihtgrupp
See kursus sobib:
- Operatiivdirektorid
- Juhib hooldust ja operatsioonide juhtimist
- Tippjuhid, juhid, nõustajad ja ametnikud, kes soovivad arendada põhjalikku kvaliteedijuhtimise tundjat.
Õpitulemused
Selle kursuse läbimisel saate:
- Kujundada igakülgset arusaama kvaliteedi rollist edukates organisatsioonides.
- Mõista juhtimise tähtsust maailmatasemel kvaliteedistandardite saavutamisel.
- Hinnake oma organisatsiooni erinevaid kvaliteeditasemeid.
- Hinda keskkonnajuhtimiseks vajalikke oskusi.
- Hinda vajadust lisada kvaliteet juba projekteerimisetappidest alates.
- Saate aru, kuidas teie organisatsiooni inimesed saavad teie kvaliteedieesmärke püstitada või neid ületada.
- Arendage oskusi, mis on vajalikud kvaliteedi saavutamiseks oma tarneahelaga partneriks.
- Hinda kvaliteetseid tööriistu ja tehnikaid, mis on teie käsutuses.
- Saate aru, kuidas saate auditite ja kvaliteediauhindade abil oma kvaliteedieesmärke saavutada.
- Uurige teenuse osutamisel kvaliteetsete stendide rakendamise keerukust.
- Arendage praktilist vaatenurka oma valdkonna kaasaegsetele töötavadele.
- Rakendage oma töökohal tegevuskava, kasutades kursusel omandatud teadmisi ja oskusi.