Avaliku sektori juhtimise tipptase
London Business Training & Consulting
Põhiteave
Ülikooli asukoht
London, Suurbritannia
Keeleteadus
Inglise keel
Õppevorm
Ülikoolilinnakus
Kestvus
1 nädal
Tempo
Päevane õpe
Õppemaks
Võta kooliga ühendust
Avalduste vastuvõtu lõppkuupäev
Võta kooliga ühendust
Varaseim alguskuupäev
Võta kooliga ühendust
Sissejuhatus
Ülevaade
Sellel kursusel osaledes saate edukalt hallata avalikke teenuseid, et saavutada teenuste kvaliteet ja kogukonna eesmärgid.
Kursus sisaldab ka kohapealset külastust kursusega seotud organisatsiooni, et delegaadid saaksid mõista, kuidas nende kaasaegsed reaalses maailmas toimivad.
Kursuse lõpus tehakse kokkuvõte peamistest õpipunktidest, millele järgneb tegevuste planeerimise harjutus, et omandatud teadmisi ja oskusi rakendada kohe pärast tööle naasmist. Kursusejärgne tugi on saadaval ka seoses teie tegevuskava rakendamisega kuni kuus (6) kuud pärast kursuse lõpetamist.
Päevakord
Riigi rahanduse juhtimine
- Eelarve juhtimine operatiivjuhtidele
- Riigi raha aruandekohustus kohustuslik
- Koostöö finantsekspertidega tarnepartneritena
- Eraldatud eelarvetest maksimumi saamine ja rahalise vastupidavuse tagamine
Avalik sektor – muutuste juhtimine
- Vajadus muudatuste järele, mitte järkjärguliste täiustuste järele
- Muutustesse investeerimise põhjendamine
- Teenuse järjepidevuse ja toimivuse tagamine muudatusprogrammi ajal
Avaliku sektori sidusrühmade kaasamine
- Peamiste sidusrühmade tuvastamine ja juhtimine
- Kuidas sidusrühmad määratlevad teenuse osutamise hinna ja kvaliteedi suhte
- Sidusrühmade juhtimise "tööriistad".
- Teenindusjuhi roll sidusrühmade juhtimises
Saidi külastus
- Tööstusvisiit vastavasse organisatsiooni.
- Sissevaade ettevõtete sisemisse töösse.
- Võimalus õppida läbi suhtlemise praktiseerivate professionaalidega.
Kursuse ülevaade
- Peamiste õpieesmärkide kokkuvõte ja kokkuvõte
- Tegevuse planeerimine
Sihtgrupp
Kursus sobib avaliku sektori juhtidele, kes juhivad või soovivad olla avalike teenuste otstarve, st kogu teenus, mitte konkreetsed elemendid.
Õpitulemused
Selle kursuse läbimisel on sul võimalik:
- Täitke suurepärase teenindusjuhi rolli.
- Mõista teenindusjuhi rolli laiemas organisatsioonis.
- Hakka oluliste avalike teenuste usaldusväärseks hoidjaks.
- Juhtige teenuseid, mis kogukonda tõeliselt muudavad.
- Arendage praktilist vaatenurka oma valdkonna kaasaegsetele töötavadele.
- Rakendage oma töökohal tegevuskava, kasutades kursusel omandatud teadmisi ja oskusi.