CSM Academy International

Sissejuhatus

Loe ametlikku kirjeldust

Tegevdirektori sõnum

CSM Academy International asutati 2005. aasta aprillis. See pakub teenindusjuhtimisega seotud haridusprogramme, mis on tõhustatud meie seostega mitmete ülemeremaade ülikoolide ja organisatsioonidega, kes on tuntud oma eriala kursuste tõttu teenindusvõistlustel. Meil on saanud ka 4-aastane EduTrust Singapore auhind 2017. aasta augustis.

Me mõistame tõsiasja, et akadeemiliste programmide pakkumised on külluses ja seega tahavad olla võimelised rahuldama teenindustööstuse vajadusi, kus praktiliselt ei ole akadeemilisi diplomeid ega kraadi. Teenindustööstus moodustab nüüd enam kui pool riigi regiooni SKTst, millest selgub, et suurepärane klienditeenindus on ettevõttes konkurentsieelise võti.

Teenindus on teie organisatsiooni edukusele kõikehõlmav, sõltumata oma tööstuse olemusest, olla tervishoius, majutus, turism, IT ja isegi tootmine.

Hea klienditeenindus ei ole ainult eesliini töötajate kohustus. See peaks läbima kogu organisatsiooni, mille kohaselt kõrgem juhtkond peab seda uskuma ja kõneldama, et luua teeninduskultuuri ettevõttes, mistõttu meie teenindusjuhtimisprogrammid sertifikaadist master-tasemele rahuldaksid kogu ettevõtte vajadusi kõigis sektorites .

Me oleme pühendunud kõrgetele teenistustasemetele, edendades õpilasõppes soodustavat keskkonda. Oleme välja töötanud läbipaistvad hüvituspoliitikad, mis levitati meie õpilastele ja edastati meie kommunikatsioonikanalina õpilaskäsiraamatus, veebisaidil jms, et tagada neile nende heaolu tagamine lisaks nende õppevajadustele.

Meie õppejõud ja juhendajad valitakse vastavalt nende teadmistele, kogemustele ja pühendumusele. Meil on üle 61 täistööajaga ja / või osalise tööajaga akadeemilise personali, kaasa arvatud 16 partneri ülikoolide õppejõud / professorid / professorid ülemaailmselt, kes sõidavad läbi, et korraldada bakalaureuse- ja magistriprogrammide jaoks intensiivseid loenguid . 61st akadeemilisest töötajast võtab 11 Singapuri registreerunud õdede osakonna juhataja osa osalise tööajaga õele õpetajatena, et õpetada meie õpilastele vanurite hooldustööde tunnistust III, raviteenuste ja meditsiiniõdede kursuste tunnistust. Me ei püüa pakkuda oma õpilastele kõige paremini oma püüdlusi oma unistuste ja ambitsioonide saavutamiseks.

csm-about-ceo-signature.png

Tegevjuht (PEI juht)

CSM Academy International

Meie nägemus

Et olla teeninduskvaliteedi premier pedagoog

Meie missioon

Põnevus teenindamiseks ja ühiskonnas osalemiseks pideva hariduse tipptaseme kaudu

Meie väärtused

Vastutustundlikkus, ausus, kirglikkus ja kompetentsus (RIPE)

Meie kultuur

Avatud ja juhtiv õpikeskkond vastastikuse austusega ja professionaalsusega, et luua suure jõudlusega organisatsioon

Asukohad

Singapur

CSM Academy International

Telefon
+65 629 629 62